PRIVACY POLICY

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

degli utenti che consultano il presente sito web ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Questa pagina descrive, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, le modalità di trattamento dei dati Personali degli utenti raccolti durante la navigazione del presente Sito https://www.ottogas.cloud/ o conferiti direttamente dall’interessato attraverso la compilazione di moduli e indirizzi di contatto.

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito ma riferiti a risorse esterne al presente sito.

1. Titolare del Trattamento dei dati

Titolare del trattamento è Ottogas S.r.l. – via Via Dei Mille, 16 80121 Napoli (NA) – Telefono +39 081 262696 Email posta@ottogas.it

2. Responsabile del Trattamento dei dati

Responsabile del trattamento è Giuseppe Lamberti

Al fine di offrire un agevole punto di contatto per l’esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679 Ottogas ha designato un proprio Responsabile della Protezione dei dati personali ("RPD"), che può essere contattato al seguente indirizzo email: privacy@ottogas.it

3. • Responsabile della protezione dati
   • Tipologie di dati raccolti – Finalità – Base giuridica

4.1. MODULO "REGISTRAZIONE E AUTENTICAZIONE (Login)" - Dati conferiti direttamente dall’interessato attraverso la compilazione e l’invio dei moduli di registrazione o l’autenticazione ad un’area riservata. La compilazione esplicita e volontaria del modulo di registrazione o l’invio del modulo per l’autenticazione (procedura double opt-in), comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente e l’identificazione dello stesso per consentirgli l’accesso ai servizi offerti in area riservata.

Tipologia di dato trattato: tipo utente (privato o azienda), codice cliente, e-mail, tel, Codice fiscale.

Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità e nel rispetto delle relative basi giuridiche del trattamento, per un periodo di conservazione non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e trattati.

4.1.1. Finalità: identificare gli utenti registrati e consentire loro l’accesso all’area riservata.

Base Giuridica: legittimo interesse, il trattamento è necessario per la normale fruizione dei servizi offerti dal sito web in area riservata.

A registrazione avvenuta, l’utente potrà visionare il dettaglio delle proprie forniture, le sue bollette, i suoi consumi, inviare la propria lettura, lo stato dei pagamenti e pagare le proprie bollette attraverso il collegamento protetto al circuito NEXI da quale poter predisporre il pagamento a mezzo carta di credito. I dati di pagamento non saranno oggetto di trattamento.

4.2. MODULO "CONTATTI" – Dati conferiti direttamente dall’interessato attraverso la compilazione e l’invio di comunicazioni all’indirizzo di contatto. L'invio esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità e nel rispetto delle relative basi giuridiche del trattamento, per un periodo di conservazione non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e trattati.

4.2.1. Finalità: rispondere alle richieste inviate dall’interessato tramite i moduli di contatto.

Base Giuridica: legittimo interesse, il trattamento è necessario per rispondere alle richieste; per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

4.2.2. Finalità: esposizione della posizione tecnico/amministrativa del cliente.

Base Giuridica: legittimo interesse, il trattamento è necessario per rispondere alle richieste dell’interessato.

4.3 FUNZIONALITÀ AGGIUNTIVE - PUSH NOTIFICATION

Solo a seguito del consenso da parte dell’utente, gestibile direttamente all’interno dell’area riservata, potranno essere inviate notifiche all’indirizzo di contatto indicato dall’utente. Tali notifiche potranno informare l’utente in merito ad aggiornamenti di stato delle proprie forniture, l’emissione della bolletta, situazioni di scaduto o posticipo scadenze pagamenti.

Tale funzionalità è disabilitata per default ed attivabile esclusivamente a discrezione dell’utente dalla sezione "Profilo – configurazione alert".

4.3.1. Finalità: comunicazioni inerenti allo stato delle forniture, fatturazione e pagamenti.

Base Giuridica: consenso dell’interessato.

4.4. DATI DI NAVIGAZIONE DEL SITO WEB

Il presente sito, per il suo corretto funzionamento, acquisisce durante la normale navigazione alcuni dati personali, tra cui gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. I dati di navigazione vengono acquisiti non per finalità di identificazione degli utenti, ma all’unico fine di raccogliere, in forma anonima, informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e dei suoi servizi.

4.5. COOKIE

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando. I cookie, solitamente presenti nei browser degli utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc. Al riguardo, e ai fini del presente provvedimento, si individuano pertanto due macro-categorie: cookie "tecnici" e cookie "di profilazione". Per approfondimenti si rimanda alla Cookie Policy

5. Categorie di destinatari dei dati personali

Le seguenti categorie di soggetti possono venire a conoscenza dei Suoi dati: Titolare, Responsabile ed incaricati del trattamento, nominati per iscritto dalla scrivente società, soci, addetti alla contabilità ed alla fatturazione, addetti commerciali, soggetti nostri consulenti, in qualità di responsabili esterni, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra organizzazione, previo lettera di incarico e/o stipula contratto che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza, nonché soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per consulenze legali, con finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra le parti, quali l’esecuzione dei contratti in atto, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari loro affidati.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

6. Modalità del trattamento – durata e luogo di conservazione dei dati

Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne sicurezza e riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di mezzi informatici automatizzati, atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Le richieste dell'utente, e i dati in esse contenuti, raccolte tramite le e-mail inviate dall’utente all’indirizzo e-mail del Titolare indicato nell'area "Contatti" di questo sito web verranno mantenute limitatamente al tempo necessario al fine di consentire al Titolare l'identificazione della corretta chiusura della richiesta medesima e comunque per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi del Titolare da possibili responsabilità.

Al termine di tale periodo i dati che premettono l'identificazione, anche indiretta, di una persona fisica (come nome, cognome, e-mail, ecc) verranno resi anonimi e mantenuti, in forma di dati aggregati, per fini statistici.

I dati personali trattati per la finalità contrattuali saranno conservati dal Titolare per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

Ove non sia diversamente specificato, il trattamento dei dati personali avverrà per tutto il periodo in cui l'interessato usufruirà del presente sito web e dei servizi forniti attraverso lo stesso.

In caso di revoca dell’eventuale consenso, i dati personali verranno conservati dal Titolare al fine di comprovare l'adempimento dei propri obblighi, sino all'intervenuta prescrizione degli stessi.

I dati saranno trattati dal Titolare presso le proprie sedi operative ovvero all'interno del territorio dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Qualora per ragioni di natura tecnica, organizzativa e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti (tra quelli indicati nel precedente elenco) ubicati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, si informa che la nostra azienda assicurerà che il trattamento dei dati da parte di questi soggetti avvenga nel rispetto della normativa applicabile. Pertanto, i trasferimenti verranno effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, modelli di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. L'interessato potrà richiedere maggiori informazioni contattando il Titolare.

7. Comunicazione e diffusione

I dati non verranno diffusi a soggetti indeterminati mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I dati potranno essere comunicati, per quanto di loro rispettiva e specifica competenza, ad Enti ed in generale ad ogni soggetto pubblico o privato rispetto al quale vi sia per noi obbligo (o facoltà riconosciuta da norme di legge o di normativa secondaria o comunitaria) o necessità di comunicazione.

8. Diritti degli interessati

Gli artt. dal 15 al 22 del Reg. Ue 2016/679 conferiscono agli interessati specifici diritti. In particolare, il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, la comunicazione di tali dati e le finalità su cui si basa il trattamento. Inoltre, gli interessati hanno il diritto di ottenere la revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento o, qualora sussista un interesse in merito, l'integrazione dei dati. Gli interessati hanno il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Le segnalazioni per ogni eventuale variazione dei dati personali devono pervenire tempestivamente al Responsabile del trattamento ovvero al Responsabile della protezione dati, in modo da poter ottemperare all’art. 16 della suddetta normativa, che richiede che i dati raccolti siano esatti e, quindi, aggiornati.

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (per l'Italia: Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Cookie Policy

Cookie

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando. I cookie, solitamente presenti nei browser degli utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc. Al riguardo, e ai fini del presente provvedimento, si individuano pertanto due macro-categorie: cookie "tecnici" e cookie "di profilazione".

a. Cookie tecnici

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, del Codice). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

b. Cookie di profilazione.

I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

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